有了美国 LLC、EIN 和美国银行账户,就可以用公司身份注册 Stripe,向全球客户收信用卡等款项。注册表单本身不难,真正决定能不能顺利收款的,是网站是否合规、身份信息是否填对、业务是否在 Stripe 支持范围内,以及开通后能不能把拒付控制住。本文按顺序讲一遍。
一、注册前需要准备什么
根据 Stripe 的 美国账户要求说明,注册为公司的业务必须在美国注册(即使实际在其他国家经营);所有业务都要提供开展主要经营活动的实际地址,不接受 PO Box;Stripe 会核验法定名称、实体类型、EIN、相关个人的 SSN 或 ITIN,以及业务地址,必要时会要求提供官方文件。
| 准备项 | 说明 |
|---|---|
| EIN | 和 IRS 登记完全一致的公司法定名称和 EIN,手边备好 CP 575 或 147C。 |
| 公司信息 | 公司法定名称、实体类型(LLC)、注册州、地址、电话。 |
| 美国银行账户 | 用来接收打款(payout),建议以公司名义开立。开户方法见本系列的银行开户篇。 |
| 网站 | 可以公开访问、内容完整的网站或产品页面,详见下一节。 |
| 个人信息 | 代表人和受益所有人的姓名、出生日期、住址、护照等证件。 |
| 业务描述 | 卖什么、怎么交付、面向哪些客户。 |
二、网站审核要求
Stripe 会看你的网站,判断业务是否真实、是否符合卡组织规则。官方的 Website checklist 列出了这些要素:
| 要素 | 要点 |
|---|---|
| 产品或服务说明 | 不能只写名称,要写清楚客户买到的是什么。描述不清时,Stripe 可能要求你改。 |
| 价格和币种 | 明确标价,并写清楚币种(比如写 USD,而不只是一个 “$”)。 |
| 客服联系方式 | 除了联系表单,最好再提供邮箱、电话或在线客服等直接渠道。 |
| 履约政策 | 退款政策(Refund policy)、取消政策(订阅类必备),卖实物还要有配送和退货政策。 |
| 隐私政策 | 说明怎样收集、使用、保护用户数据。 |
| 服务条款 | Terms of Service,写明使用条件、订阅续费、免责等。 |
| 促销条款 | 有折扣、免费试用的,要写清楚条件,比如试用到期后是否自动扣费。 |
| 法律或出口限制 | 有适用的限制就要披露。 |
| 安全 | 全站 HTTPS,支付页面遵循 PCI 相关要求。 |
对 SaaS、AI 工具类产品来说,最容易漏的是价格页和退款/取消政策。“联系我们获取报价”这种写法,在审核时通常不如明确的套餐价格。Stripe 在同一页面提到,你可以参考它以 CC BY 4.0 许可发布的 Stripe Shop 条款来起草自己的条款,但条款内容最终要和你的实际业务一致。
三、代表人和受益所有人怎么填
注册时会出现几类角色,先弄清楚它们的区别:
- Representative(代表人):代表公司开通和管理 Stripe 账户的人,需要对公司有实际管理或控制权。单人 LLC 一般就是创始人本人。
- Owners(受益所有人):直接或间接持有公司较大股份的个人,通常按 25% 以上的门槛披露,以注册表单提示为准。
- Executives / Directors:部分情况下还会要求填写公司高管或董事,按表单提示填写即可。
没有 SSN 怎么办?Stripe 在 Business Rep/Owner Tax ID requirements for US Companies 中说明:美国个人应填写 SSN,没有 SSN 可以填写 ITIN;如果代表人不是美国个人,应提供本国税号和相应证明文件,用来确认自己不是美国纳税人,可接受的具体文件以 Stripe 验证文档为准。
- 选对业务类型:Company,再选和你的 LLC 相符的结构。
- 填公司信息:法定名称、EIN、地址要和 IRS 记录一致,地址不能是 PO Box。
- 填代表人:姓名按护照拼写,填写出生日期、住址和职位(比如 Member 或 Manager)。
- 填受益所有人:把所有达到门槛的个人都列上,不要漏报。
- 上传证件:按提示上传护照等身份证件,以及必要的住址或税号证明。
- 填业务信息:网址、产品描述、行业类别、客服电话,以及顾客账单上显示的名称(statement descriptor)。
- 绑定银行账户:填写美国银行账户的 routing number 和账户号。
所有信息都要如实填写。借用他人 SSN,或者找“代持人”当代表人,都违反 Stripe 条款,出了问题资金可能被冻结,你也很难说清楚。
四、受限业务:注册前先看清
Stripe 的 Prohibited and Restricted Businesses 页面把业务分成两类:
- Prohibited(禁止):完全不能用 Stripe,比如违法商品、成人内容、赌博、未经许可的金融产品、欺诈性业务等。
- Restricted(受限):Stripe 要做额外尽职调查、确认可以支持后才能使用,比如内容创作者平台、众筹、约会服务、受监管的金融服务、远程医疗和药品、烟草、NFT 等。有些类别需要提前申请或联系销售。
AI 产品也要自查。比如生成内容是否可能涉及成人内容,是否提供投资建议或医疗建议,是否帮用户做代充值、虚拟货币兑换。如果业务处在灰色地带,先读完整清单,必要时在注册前联系 Stripe 支持确认。不要为了过审隐瞒真实业务:Stripe 事后发现不一致的话,常见后果是关户,账户里的资金也可能被延迟退还。
五、开通后常见的风控问题
注册成功不等于万事大吉。以下几种情况在新账户中比较常见:
| 情况 | 是什么 | 怎么处理 |
|---|---|---|
| 账户审核(review) | Stripe 要求补充信息或文件,比如证件、业务说明、发货凭证。 | 在 Dashboard 按提示尽快完整提交;逾期可能暂停收款或打款。 |
| 首次打款延迟 | 首笔打款通常比后续等待更久,具体时间因国家、行业和风险水平而不同。 | 属于正常流程,提前把现金流预留出来。详见 Payouts 文档。 |
| 准备金(reserve) | 暂时扣留一部分资金,用来覆盖未来的退款或拒付。 | 不影响继续收款,到期后释放(扣除期间发生的退款和拒付)。Stripe 会定期复核是否调整。 |
| 打款暂停 | 风险异常或信息未验证时,资金可能暂时留在 Stripe 余额中。 | 查看 Dashboard 通知,按要求补件,并保存沟通记录。 |
按 Reserves FAQ 的说法,Stripe 在判断业务风险较高时会设置准备金,比如交付周期比一般业务长,或者存在较高的无法履约风险。准备金快到期时,Stripe 会重新评估,决定取消、降低还是提高。
六、怎么降低拒付
拒付(dispute / chargeback)多了,会直接导致准备金、限额,甚至关户。Stripe 的 防欺诈和拒付最佳实践 里,大多数商家都能用上的几条:
- 设置好认的 statement descriptor:用网站域名或品牌名,让客户在账单上一眼认出这笔钱花在哪。
- 让客户同意条款:结账时要求勾选同意服务条款和退款政策,并展示全文,而不只是一个链接。发生争议时,这是重要证据。
- 好沟通,好退款:客服联系方式放在显眼处,快速响应,该退就退。已全额退款的交易不能再被发起拒付。
- 订阅透明:试用转付费、自动续费前提醒客户,取消入口要好找。“忘了取消”是订阅类拒付的常见来源。
- 用好 Radar 和 3D Secure:对可疑交易设规则、人工审核;经过 3D Secure 认证的交易,多数欺诈拒付的责任可能转移给发卡行。
- 一个业务一个账户:不同业务不要共用同一个 Stripe 账户,需要时创建额外账户。
- 尽量多收集付款信息:客户姓名、邮箱、账单地址等,拒付举证时用得上。
七、把钱提到银行账户
Stripe 收到的款项先进入 pending(待结算)余额,结算后变成 available(可用)余额,再按打款设置转到你绑定的银行账户。几个要点:
- 打款频率:可以设为自动打款(按日、按周、按月),也可以改为手动打款。打款频率只决定什么时候转出,不会缩短 pending 变成 available 的时间。
- 绑定账户:在 Dashboard 的打款设置里添加或更换银行账户。更换银行账户可能需要重新验证,建议避开收款高峰期操作。
- 对账:定期下载 Stripe 的余额和打款报表,和银行流水逐笔对上。手续费、退款、拒付都会影响到账金额,报税时需要这些记录。
- 资金去向:钱到公司银行账户后,按上一篇讲的原则使用,不和个人资金混用。
- 在 Dashboard 确认账户验证状态没有待办事项。
- 进入打款设置,核对银行账户信息和打款频率。
- 等首笔打款到账后,核对银行收到的金额和 Stripe 打款记录是否一致。
- 每月导出报表,归档到公司账目中。